高齢化社会の日本で、最近ますます注目をあびているのが医療事務の仕事です。医療事務の仕事と一言でいっても、勤務形態や仕事内容によっても様々あります。そんな医療事務の仕事をここでは大きく４つに分けて説明します。
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1. 患者様へのサービス業務
患者様には、外来患者様と入院患者様の二通りあります。
- 外来患者様へのサービス業務
医療事務の仕事で、患者様と一番接する機会が多い業務で、初診、再診、予約などの受付や会計を行います。主な内容として受付では、診察券の発行、保険証の確認、カルテなどの基本書類の作成や搬送、診察室への案内などがあり、会計では、診察が終わった患者様の診察費を計算し、薬が必要であれば処方箋を渡します。
- 入院患者様へのサービス業務
通常は外来と入院とでは、担当が分かれて分担が違います。患者様の入院が決まったら、入院のカルテなどの基本書類を作成し入院の準備をすすめます。また、入院診察費などの説明をします。会計では、入院費の計算をして退院許可書の発行や、関係部署などに連絡をとります。
2. レセプト業務
医療事務で欠かせない仕事の一つで、正しくは診療報酬請求業務と言います。保険診療が適用される場合は、健康保険証を提示すると一部の診療費を負担するだけですみます。そこで、残りの費用を、患者様が加入している保険者（市町村など）に請求しなければなりません。医療事務では、診察内容から診療報酬点数を計算し、レセプトを作成してから審査支払い機関に診察報酬を請求します。
3. 秘書業務
大学病院などの大きな病院では秘書業務も医療事務の仕事です。
秘書業務も大きく分けて二つあります。
- 医療秘書
担当する人(院長や看護部長)によってわかれ、スケジュール管理、書類の作成、電話対応などをします。
- 病棟クラーク
各病棟のナースステーションに配属され、カルテやレントゲンなどの整理をします。
4. その他の業務
この中では、オペレーション業務が代表的なもので、最近ではレセプトを作成する際に、レセプトコンピュータ(レセコン)を多く使用しています。そのため、伝票をレセコンに打ち込む作業が必要で、しかも各書類の情報やデータを正確に読み取る知識が求められます。ほかにも未収金の管理、病床利用状況など統計業務もあります。
